服务目标的追踪分过程控制和（）两种方式。

服务目标的追踪分过程控制和过程检查两种方式。（）

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服务目标的追踪分过程控制和结果检查两种方式。（）

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服务目标的追踪分过程检查和结果检查两种方式。（）

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服务目标的追踪分（）和结果检查两种方式。

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服务目标的追踪分（）两种方式。

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服务目标追踪的两种方式（）

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过程控制通过预先设定（），在服务追踪过程中，在不同节点检查各个参数值，与目标值进行比较，将偏差反馈个服务制定或指导人员，随后进行调整。

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服务监测的方法有服务目标追踪法、（）、客户询问和信息收集四种方法。

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服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、（）和信息收集四种方法。

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