A人员调查
B环境调查
C随机调查
D现场调查
服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、（）和信息收集四种方法。
单选题查看答案
服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、客户询问和（信息收集）四种方法。
服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、客户询问和信息收集四种方法。（）
判断题查看答案
服务监测的方法有服务目标追踪法、人员调查、客户询问和信息收集四种方法。（）
简述服务目标追踪法
简答题查看答案
服务目标追踪的两种方式（）
多选题查看答案
服务目标的追踪分（）两种方式。
服务营销体系一个很重要的环节就是对服务目标追踪的结果进行（）。
服务目标的追踪分过程控制和（）两种方式。
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