不同商品的贡献比率的计算方法是（）。

交叉比率的计算方法是（）。

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商品周转率的计算公式是（）。

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把市场划分为一般商品市场和特殊商品市场的是（）划分方法。

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该企业到底是强者还是弱者，其作战方法截然不同。

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可以根据（）划分客户类型，从而采取不同的管理方法。

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处理顾客的异议，必须因时、因地、因人、因事而采取不同的方法。

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厂商在举办本促销活动时，常可提供不同的产品系列，以便顾客任意选购所需商品，并同时收集不同的标签，从而确实获得相应的退费优待。这属于（）类型的退费优待。

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商品运输包装的结构是指商品运输包装的（）特征。

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商品运输包装的（）是形成运输包装的关键。

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