旅游是一种人际交往和情感交流活动，需要导游人员的参与和沟通。

导游员同旅游团领队和旅游者商定活动日程是对旅游消费者的尊重，也是一种（）

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导游服务是一种复杂的和（）的服务，贯穿于旅游活动的全过程。

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自然保护区是一种特殊的环境资源。随着生态旅游在我国的兴起，自然保护区将吸引越来越多的旅游者前往。根据自然保护区分类规定，可供参观和游览活动的区域是（）。

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要与旅游者形成具有共同语言、情感相同的正常的人际交往关系，导游人员就要尊重旅游者，满足其自尊心。以下做法中在尊重这一要求的前提下欠妥的是（）。

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要使旅游者形成具有共同语言、情感相同的正常的人际交往关系，导游人员就要尊重旅游者，满足其自尊心。以下哪种做法在尊重这一要求的前提下有些欠妥？（）。

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根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，从2001年9月1日起，旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保旅行社责任保险，这说明旅行社责任保险是一种（）保险。

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导游服务是一项（）和高技能的服务工作，贯穿于旅游活动的全过程。

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由于客观原因需要变更旅游计划和活动H程时，导游人员应（　）。

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由于客观原因需要变更旅游计划和活动日程时，导游人员应（）。

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