商家帮助申请人预约面试或指纹录入日期前，应与申请人协商一致。商家违反《飞猪服务保障标准》规定的，视为飞猪规则一般违规行为中违背承诺的行为，给予每次扣（）分的处理。

旅行用车类目商品的订单，商家在用车日期前（）天以前不得点击发货。商家违反该规定的，买家可申请全额退款。

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（）是指入住日期为某一段时间，买家购买后可在商家承诺可预约入住的日期范围内，自行选择入住日期并与商家确认完毕后，达成入住的商品。

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预约商品是指出行日期为（），买家购买后可自行选择出行日期并与商家确认完毕后，达成出行的商品。

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商家未提供预约安装服务或未按时提供上门安装服务的，消费者应在交易成功或交易关闭（因退款成功导致的）后（）天内进行投诉。

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买家在航班起飞前选择“需要机票发票”并支付了快递费用，商家需在航班起飞后的（）天内邮寄行程单或发票；买家在航班起飞后选择“需要机票发票”并支付了快递费用的，商家需在买家提出申请后的（）天内邮寄行程单或发票。

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商家承诺提供预约安装服务的条件有哪些？

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买家提交退票申请后，买家在发车前（）内提交退票申请的，商家应在发车前（）前反馈退票结果；买家在其他时间提交退票申请的，商家应在买家提交退票申请之时起（）内反馈退票结果。

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消费者投诉商家未提供预约安装服务的，可向（）提供凭证。

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商家未提供预约安装服务的，需以向买家发放（）个天猫积分的方式向买家进行赔付。

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