商家未提供预约安装服务或未按时提供上门安装服务的，消费者应在交易成功或交易关闭（因退款成功导致的）后（）天内进行投诉。

商家向买家支付违约金后，该未提供预约安装服务，和/或未按时提供上门安装服务的行为，不再属于《（）》中一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。

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哪些特殊情形会导致商家未按时提供上门安装服务，商家不承担未按时提供上门安装服务的责任。

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时间不明确的凭证不能作为商家未按时提供上门安装服务的有效证据。

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商家未按时提供上门安装服务的，需以向买家发放（）个天猫积分的方式向买家进行赔付。

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当需要参照服务单据进行责任确认时，若该单据上未记录实际上门时间，则默认商家按时提供了上门安装服务。

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消费者投诉商家未及时响应、未提供或未在规定时间内提供三年质保服务的，商家应向天猫提供可证明已提供或已按时提供三年质保服务的有效凭证，凭证类型包括但不限于（）等。

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因天气、交通管制等不可抗力因素导致无法按时提供上门安装服务的，消费者可与安装人员预约（）的时间。

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消费者投诉商家未提供预约安装服务的，可向（）提供凭证。

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消费者投诉商家未提供预约安装服务的，消费者提供的凭证包括但不限于（）等。

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