用于要求严谨，需要记录备案的沟通方式为？（）

用于即时互动性的沟通方式为？（）

单选题查看答案

信息最为严谨的沟通渠道是（）。

单选题查看答案

好的做法和需要沟通整改的地方都要记录；根据记录情况选择与店长或店员进行沟通；能够现场整改解决的一定现场解决；无法现场解决的可限期整改，并跟踪检查是巡店（）。

单选题查看答案

在沟通的多种类型中，有一种沟通方式需要耗费较长的时间，并且不能够及时提供信息回馈，这种沟通方式是（）。

单选题查看答案

沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（）。

单选题查看答案

在工作时间安排上，基层管理者由于沟通的方式和手段不如高层管理者，所以基层管理者%80左右的时间用于沟通，而高层管理者50%左右的时间用于沟通。

判断题查看答案

尊重他人原则要求在沟通过程中，需要做到：（）

多选题查看答案

（）适用于以下几种情况： ①需要沟通的人比较多而且分散，不适合当面沟通。 ②（）。 ③对方需要将你提出的问题当做书面的记录加以保存，以便将来查询或当作凭据。 ④对方需要按照规定的程序去完成你交代的工作，他们需要有书面的说明，这样可以按部就班，随时查阅。

填空题查看答案

当群体成员被要求履行工作职责或需要得到上级支持的时候，沟通扮演着（）的角色。

单选题查看答案