客户经理接受VIP客户的业务、服务类的咨询，并准确无误的提供解释说明，对于当时无法解释说明的咨询应同VIP客户确定二次服务时间，并最终在（）小时内向客户提供解释说明。

优秀客户经理案例上报VIP客户服务中心时间（）

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普通客户（红名单客户、VIP客户及大客户经理除外）呼入10086人工台的单通电话中，最多能对（）个移动号码（不包括客户本机）或充值卡号码进行业务查询。

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（）起，全球通VIP俱乐部服务基地贵宾厅不再对客户办理手机终端、上网本、数据卡等销售业务

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全球通VIP俱乐部服务基地贵宾厅台席人员在办理业务过程中应唱收唱找，大额钞票及时入保险柜。（）完成业务受理，以免客户等待。

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跨区机场VIP服务面向哪些客户开放？

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停机前提醒到位的界定是在VIP客户进入双向停机状态第几天大客户经理必须有一次及以上的人工话费提醒。（）

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以下VIP服务内容，银卡客户不能享受的有（）。

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全球通会员客户，其服务与原普通VIP客户一致，以下哪种服务为主。（）

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客户在停机前应及时提醒到位，要求在VIP客户进入半停机、完全停机状态前，大客户经理必须有几次及以上的人工（或短信）话费提醒（）

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