CRM系统电子商务模块主要功能包括电子商店、电子营销、电子支付、电子支持以及（）。

CRM系统客户服务模块主要功能包括（）。

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CRM系统呼叫中心模块主要功能包括（）。

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CRM管理系统一般包括以下哪些功能模块（）

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电子商务高级应用的基本功能模块包括（）。

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CRM一般承担电子商务中下列哪类信息集成功能（）

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CRM系统中最基本的功能模块是（）。

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CRM系统的技术功能主要包括（）。

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CRM系统中最基本的功能模块是客户服务请求。

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某企业的CRM系统具有较完备的系统功能和应用覆盖，其中以“提高销售过程的自动化和销售效果”为目的的功能模块是（）。

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