单选题

不同的员工对服务理解不一样,服务效果就不一样,而不同的宾客的需求也不一样,这就是我们讲的餐饮服务()的特点。

A直接性

B一次性

C无形性

D差异性

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 下列标准中,哪项不符合热情服务中要求的三个一样的标准()。

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  • 员工素质的高低对服务质量的影响很大,新加盟餐饮企业的员工应()

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  • 饭店和一般企业不一样,它是出租饭店的()、餐厅和其它综合服务设施,并同时提供服务,但不发生实物转让。

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  • 热情服务三个一样是指哪三个一样?

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  • 热情服务标准中,要求做到生人熟人一样、本地外地一样和()三个一样。

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  • 以下答案符合“内宾外宾一样热情”的服务要求的是()。

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  • 餐厅服务要做到“三个一样”?

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  • 餐厅员工在提供西餐上菜服务中,总体顺序是()。

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  • 使用(),可以使服务的声、情、意、行相互配合,协调统一,达到最佳服务效果。

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