单选题

出租汽车内的乘客交谈过程中,驾驶员应当()。

A参与乘客的谈话

B要求乘客保持安静

C打断乘客说话

D专心开车,不插话

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 出租汽车驾驶员在服务过程中,乘客之间交谈时()插话。

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  • 在乘客相互之间交谈时,出租汽车驾驶员忌插话。

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  • 出租汽车驾驶员从事客运服务时,回答乘客问题应主动,与乘客交流应适度,交谈内容应健康文明,不信谣、不传谣;乘客间谈话时不应插话。

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  • 接送见多识广、善于交谈的乘客,驾驶员应当好城市服务行业的“宣传员”。

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  • 在营运中需要绕道的,出租汽车驾驶员应当向乘客()。

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