在出租汽车上，当乘客与乘客之间交谈时，驾驶员（）

出租汽车驾驶员在服务过程中，乘客之间交谈时（）插话。

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在乘客相互之间交谈时，出租汽车驾驶员忌插话。

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出租汽车内的乘客之间交谈时，驾驶员应当（）。

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在服务过程中，乘客之间交谈时（）插话。

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出租汽车驾驶员从事客运服务时，回答乘客问题应主动，与乘客交流应适度，交谈内容应健康文明，不信谣、不传谣；乘客间谈话时不应插话。

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乘坐出租汽车的乘客张某和李某在交谈时，驾驶员应当（）。

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乘客之间交谈时，驾驶员可以随便插话一起交谈。

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驾驶员可以在出租汽车上准备一些书报、雨伞、地图等简易物品，当乘客需要使用时，应（）

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出租车司机还应该培养（）的能力，通过与乘客交谈和观察表情来了解乘客对服务的要求。

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