不同的服务人员为不同客户提供同一种服务，在服务品质上很难一致。

同一种服务因服务提供者与顾客的不同而产生的质量差异叫作服务的（）

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注册会计师为存在竟争的不同客户提供服务时应当采取哪些防范措施？

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由于不同顾客对同一种商品或服务的需求强度和商品知识有所不同，企业可采用（）定价策略，以不同的价格卖给不同的顾客。

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（）是扮演为普通顾客，在不同的商店和其他的商业机构中，按事先拟定的指示，仔细观察和评估客户服务，最后提出报告，用于对该单位或机构产品及服务质量进行评估的人员。

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要想为客户提供优质的服务，服务人员必须注意一些事项，包括（）

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如果银行能够了解客户的行为，银行就能够以不同的尺度计算利益，依据客户的贡献提供符合银行承受力的相应服务，还可以锁定新的能使银行（）的客户。

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负责联系客户、签订生意合同并为客户提供后续服务支持的人员是（）。

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每一位客户服务人员都应站在客户的角度，理解客户，尊重客户，一切为客户着想，为客户提供高品质、高效率的服务，这指的是基金客户服务的（）原则。

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专业银行按其服务对象和借贷资金运动特点的不同，可划分为许多种，如（）

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