业主自治自律有两个关键环节：首先要有一个全体业主共同遵守的（）。

业主委员会是业主行使自治管理权利的（）。

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业主大会是由（）组成决定物业重要事项的业主自治管理组织。

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人员的入职培训一般包括职前培训和试用培训两个环节。职前培训的内容包括（）。

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在业主和住户自己安装局部空调时提供技术指导的主要内容有（）。

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业主大会成立前，业主交纳的维修资金由（）代为监管。

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物业所有人即（），也称为业主。

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业主大会会议由（）作书面记录并存档。

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接受业主委员会和业主使用人的监督是物业公司的（）。

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业主大会作出决定，须经与会业主所持投票权（）以上通过

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