一个品牌最好的口碑是（）。

品牌忠诚是对卷烟品牌的直接回报，表现在持续购买、持续消费、口碑传播、品牌建设与维护的参与等方面。

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消费者对品牌满意或者忠诚，都有利于品牌的口碑宣传。

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对于在其他区域口碑较好的品牌，店主引入初期可不必向顾客推介和宣传。（）

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实践证明，其抱怨获得较好处理或满意答复的客户对企业的（）更高，他们是企业最好的品牌传播者。

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竞争品牌一般是与目标品牌同属一个品类的品牌。

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卷烟品牌诊断和评估是卷烟品牌管理的一个重要步骤。

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品牌定位是一个（）的过程。

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一个品牌得以存在的基础是（）。

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品牌定位是一个静止的过程。（）

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