导游人员在旅游者面前的第一次亮相可以从表现良好的仪容仪表（出面）、展现美好的举止风度（出手）、呈现优美的语言形式（出口）等三个方面出手。

导游人员在游客面前第一次真正的亮相是在（）时候

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在困难面前，导游人员不能表现出悲观的态度，以免影响旅游者情绪，不利于自身克服困难。（　）

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在困难面前，导游人员不能表现出太乐观的态度，以免影响旅游者情绪，不利于自身克服困难。（　）

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地陪在旅游团（者）面前的首次亮相是指（）

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按照导游人员记分管理制度规定，旅游行政管理部门可以一次性扣除导游人员6分的情形是（）。

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导游人员在旅游活动过程中欺骗、胁迫旅游者消费的，旅游行政管理部门有权一次性扣减（）。

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导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，（），可以调整和变更接待计划。

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导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，（）可以调整和变更接待计划。

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在旅游旺季，导游人员可以与入境旅游团的同性领队同住一室。

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