A说话时,要热情、真诚、耐心
B客户是上帝,客户说的都是正确的
C把握好语气、语调、语速
D措辞要简洁、专业、文雅
电话沟通特点说法不正确的是()。
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关于电话沟通的正面语言,说法不正确的是()
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电话沟通中,记录的内容不包括的是()
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在中级话务员有效的电话沟通中,讲到研究表述,通常人真正完整倾听到的只有()左右的内容。
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在中级话务员有效的电话沟通中,讲到研究表述,通常人()的时间会忽视、遗忘、误解、歪曲传入我们耳朵中的话语。
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电话沟通中提问的方式最基本的是()
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关于电话营销中如何引起客户的兴趣,说法不正确的是()
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向客户复述的内容中,表述不正确的是()
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在中级话务员电话基本礼仪中,讲到接到骚扰电话时,规范用语以下不正确的是:“()”。
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