正确答案
（1）公信力是外界对组织的信任、好感，是组织留给外界的印象，对非营利组织而言，公信力就是获得利益相关者和公众的正面评价；
（2）信任是指相信对方所做的事不会对自己不利，认为对方所做的事及承诺的不确定性和风险性极小，是值得托付的对象；
（3）诚信就是要求人们在行使权利和履行义务的过程中，讲究信用，恪守诺言，诚实不欺，在不损害他人利益和社会利益的前提下追求自己的利益；
（4）负责指承担责任，如负责某项工作，或者指尽到应尽的责任，如对工作认真负责；
（5）问责是一个过程，这一过程涉及问责主体和问责对象，在问责过程中，问责对象就要就其决策、行为、行为结果，向问责主体进行说明、解释、辩护，并据此接受问责主体给予的奖励和惩罚。