清洁，查房时，发现烟缸内有未熄灭的烟头，服务员（）。

为了防止客人在床上吸烟时随意扔放烟头，饭店应在床头控制柜上放置烟缸。

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查房时，饭店管理人员应该确保座便器的下水通畅，水箱清洁和无（）。

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客房清洁逐级检查制度中，领班普查制度的内容包括领班查房数量，（），检查的方法和领班查房的意义。

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领班查房表的作用有作为工作凭证，保证清洁房的质量和（）。

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领班查房表的作用之一是作为工作凭证，保证清洁房的质量。（）

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客人退房后服务员查房时，发现房内固定用品短缺，应（）。

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客房清洁逐级检查制度中，领班普查制度的内容包括（），普查与抽查的房间，检查的方法和领班查房的意义。

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通知退房查房时，发现房门上挂着“请勿打扰”牌，要打电话进房间询问客人是否要退房。

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发现房间地毯有客人丢掷的烟头烫洞，怎么办？

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