计算机故障处理方法是，先静后动，先外后内，先软后硬。

对计算机的故障处理，先分析考虑问题可能出在哪里，然后再动手操作，在计算机故障处理中称为（）。

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在处理计算机故障时，首先检查计算机外部电源、设备、线路，然后再开机箱，在计算机故障处理中称为（）。

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对FTTH用户的单纯电话故障，处理方法有（）。

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判断单板是否硬件故障，一般情况可能用到下列哪些处理方法（）

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请简述用户不能上网或网速慢的故障诊断与处理方法。

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宽带和语音故障常用处理方法主要有一分析、二测试、三替换”的方式，包括哪些内容？

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网络故障抢修处理原则是什么？

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计算机常见故障可分为硬件故障和（）故障。

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计算机屏幕常有些提示错误信息，如“CacheMemoryBad”，“DoNotEnableCache”，含义是“主板CMOS故障”。

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