《铁路旅客运输管理规则》规定，对旅客及行包事故的处理，均应本着公平合理，实事求是，重合同、守信誉的原则，积极主动办理赔偿。
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处理行包事故要遵循“重合同、守信用、坚持实事求是”的原则，主动迅速地办理赔偿工作。
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运送旅客及行包、邮件的列车，属旅客列车。
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对发生火灾事故的处理原则是什么？
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要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
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发生行包事故怎样处理？
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《铁路旅客服务质量标准》对行包运输有何规定？
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行包事故立案时，应如何编制行包事故记录？
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《铁路旅客运输服务质量标准及作业要求》中中等站行包仓库管理要求如何规定？
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