行包事故立案时，车站应会同公安人员编制行李、包裹事故记录（用货运记录）一式三份。
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行包事故立案和调查应由谁来办理？
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行包事故立案和调查处理由到站办理。但行李、包裹在发站装运前全部灭失、毁损时，由发站处理。
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如何支付行包事故赔款？
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行包事故如何统计？
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行包事故的赔偿权限是如何规定的？
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对旅客及行包事故的处理，应本着什么原则？
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事故立案时，车站应会同有关人员编制行李、包裹事故记录一式二份，一份留站存查，一份交托运人或收货人作为提出赔偿要求书的凭证。
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无法交付物品拍卖后在规定的期限内物主来领取时，应认真审查所有权证明。填写“行包事故赔款收据”退还剩余款。
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