创新型服务产品具有独创性、扩散性，因此，其产品的价值量是由生产该项产品的社会必要劳动时间决定的。

电子虚拟市场具有网络扩散效应，因此信息技术产品的先行者可以迅速取得竞争优势，从而将竞争对手甩到后面。

判断题查看答案

服务业与制造业具有显著的区别，因此在产品组合中，其产品线决策也有着自己的特点，服务产品线更注重的是（）。

多选题查看答案

具有更多的进取性、冒更大的风险、强烈的首创性和外向性的新产品战略是（）

单选题查看答案

在新产品采用者类型中，有一种人在群体中具有很高威信，受到周围朋友的拥护和爱戴。正因为此，他们常常去搜集新产品的各种信息资料，成为某些领域里的舆论领袖。这类采用者多在产品的介绍期和成长期采用新产品，并对后面的采用者影响较大，所以他们对创新扩散有着决定性影响。这类采用者叫做（）。

单选题查看答案

服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。

判断题查看答案

服务产品创新

名词解析查看答案

服务产品创新的方向有（）。

多选题查看答案

Call Center是银行金融服务和产品的新型（）渠道。

填空题查看答案

可以减少购置过时产品与遭受式样改变风险的服务分销的创新方式是（）。

单选题查看答案