多选题

关于NPS指标描述正确的是:()

A目前平安银行的NPS主要分为两类,本品NPS调研和触点NPS调研

B电话调研只针对持黄金卡及以上客户

C电话调研在客户办理业务后T+2天执行;短信调研在客户办理业务后T+2天执行

D短信调研针对全部层级的客户

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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