市场营销是一个社会管理过程，在这个过程中个人和群体通过创造、提供、与他人交换有价值的产品而满足自身的（）。

市场营销是一个社会管理过程，在这个过程中个人和群体通过创造、提供、与他人交换有价值的（）而满足自身的需要和欲望。

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市场调查的方法，是指市场调研人员在调查过程中收集各种客户资料所采取的具体方法。

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邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，邮政营销员要不断观察、分析、交流、改进服务方法，达到满意效果。

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邮政营销工作是一个寻找人、接近人，说服人的过程，人际关系处理得好坏将会直接影响营销员同客户间的信息交流和相互的信任；影响业务的发展和业务关系网的建立。

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在邮政生产过程中，企业管理应做到管理部门为基层服务；（）、全局为用户服务。

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（）是邮件生产过程的最后一个环节。

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Windows操作系统中，当执行一个应用程序或在这个应用程序中打开一个文档时，通常会自动打开一个对话框。

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邮件在处理过程中遇到收寄局漏盖销邮票的，应该（）。

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邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，主要是受（）等情况的影响，并以种种特殊形式和规律表现出来。

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