消费者因为个性等原因，在购买出版物时会提出一些特殊要求，这类消费者群不属于特殊消费者的类型。

消费者购买行为一般主要表现在（）购买所需出版物。

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在出版物消费者的购买过程中，直接感知不包括（）。

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在出版物消费者的购买过程中，间接感知不包括（）。

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在（）阶段中，出版物消费者已由潜在需求上升为可能购买。

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在认识需求阶段，出版物消费者已由潜在需求上升为可能购买

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有些消费者因不确定的特殊原因，无法以常规的购销形式、付款方式来完成购买过程，因此，会向出版物发行员提出特殊需求，这是特殊需求常见的形式之一。

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大中型综合店一般以“中图法”或其他分类法为基本依据，结合进货品种、数量、消费者购买习惯以及社会热需要等因素，确定出版物发行分类体系。

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出版物发行员应根据消费者不同的个性心理把出版物全面详细介绍给消费者。

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出版物发行员在店堂服务时，对于有购买意图的消费者，应如何把握接近消费者的时机？

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