与制造业相比，服务业运作管理有何特殊性？
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服务行业运作管理与制造业生产管理的区别是什么？
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制造业生产运作管理有哪些分类？
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服务业企业的运作活动受时间的约束更小，运作能力管理比制造业简单。（）
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服务业与制造业的比较主要存在四个方面的差异：生产率的衡量；质量标准；销售与公共关系；需求不均衡的处理。在销售与公共关系方面，和制造业相比服务性运作中与顾客接触是一项重要内容。以下哪一项活动对服务企业的运作管理影响不大。（）
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生产与运作管理的理论只适用于制造业。（ ）
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生产与运作管理的研究范围是制造业生产系统组织，生产计划编制与执行等各项管理活动。（）
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制造性生产和服务性运作有哪些区别？
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