企业要不断完善服务系统，最大限度是顾客感到安心和便利，为此，需做到（）

为了提供顾客满意的服务，企业就要不断完善服务系统，最大限度使顾客感到安心和便利。为此，要求企业（）。

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CS营销战略取得成功的关键是提供顾客满意的服务。企业的下列行为中，属于完善服务系统的是（）

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做好市场调查工作，根据顾客需要组织生产或经营商品，最大限度地满足消费者需求，这属于（）。

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顾客和企业之间的（）差距，会带来与其服务与体验服务之间的差距。

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顾客对产品根本不感兴趣或无动于衷的情况是（）需求。

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顾客对产品根本不感兴趣或无动于衷，这种需求叫做（）

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（）是指通过分解组织系统和机构，鉴别顾客同服务人员的接触带点，并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种战略。

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在满足顾客利益的基础上获得企业利益，是遵循了（）基本原则。

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企业要尽力做到让顾客满意，为顾客创造更多的价值。

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