（）是指一中综合考虑企业内部条件和外部环境的最佳经营战略方法。

SWOT分析也成为（），是指一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择出最佳经营战略的方法。

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SWOT分析也称为情景分析，是指一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择出最佳经营战略的方法。

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企业的产品和服务只需要推向外部市场，不必对内部员工进行营销。

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（）是企业生存和发展的外部条件，对企业经营具有重大影响。

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内部市场不只是企业营销部门的营销人员和直接为外部客户提供服务的其他服务人员，它包括所有的（）。

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对一般企业内部网而言，用路由器来互联内部网和外部网，因此路由器所在位置也应是防火墙的位置。

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（）是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合。

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集团总机的用户可以设置保密企业成员，当集团外部用户打进总机，不予转接和查询；而集团内部用户打进总机，可转接，可查询。（）

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投诉管理手册只作为企业内部使用，不能对外部公开组织的管理承诺。

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