A有效、专业、诚实、热情
B有效、专业、守信、理解
C有效、可靠、守信、理解
D诚实、可靠、守信、理解
有效、可靠、守信、理解成为实现良好沟通的最基本原则。
判断题查看答案
电话沟通时,()是缓解冲突的润滑剂,也是平息客户不满,并搭建沟通桥梁的最有效方式。
单选题查看答案
在中级话务员电话营销的步骤中,讲到电话沟通的时间有限,()是非常重要的原则。
单选题查看答案
在中级话务员电话沟通技能中,讲到电话沟通原则包括以下哪些?()
多选题查看答案
电话沟通中提问的方式最基本的是()
单选题查看答案
协同通信以政企客户电话号码为依托,实现()等多种通信功能的有效集成,为客户提供功能丰富、协同便捷的沟通环境,从而实现及时、高效的通信。
单选题查看答案
在中级话务员有效的电话沟通中,讲到倾听的原则包括以下哪些?()
多选题查看答案
电话沟通时,()是了解客户的重要途径。
单选题查看答案
电话沟通法的特点是()。
单选题查看答案