文献调查法是指调查人员是通过查阅文献，对媒介所传播的有关组织形象或组织发展信息进行调查统计分析的一种（）的调查方法。

文献调查法是指调查人员是通过查阅（），对媒介所传播的有关组织形象或发展信息进行调查统计分析的一种间接的调查方法。

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文献调查法是一种间接调查方法。

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文献调查的基本步骤是（）。

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比起实地观察、口头访问等直接调查方法，文献调查（）。

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文献调查中应尽量注意查找出文献资料的（）。

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文献调查法的技巧包括（）。

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简述文献调查。

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文献调查法的优点不包括（）。

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简述文献调查法的步骤与技巧。

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