多选题
AIT服务需方对IT系统的诸多要求增加了IT服务管理的难度
BIT服务需方的管理人员和IT服务人员经常处于被动处境
CIT服务服务供需双方的矛盾日益突出
DIT服务从业人员价值得不到体现、职业发展方向不明朗
正确答案
答案解析
略
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在IT服务过程中，IT服务工程师主要面临的质量指标有（）
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目前计算机网络面临的主要安全问题是（）与流氓软件。
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不属于目前已经完成的IT服务外包标准的是（）
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采用邮件支持的方式主要有以下哪几个优点（） （1）不受时间的限制； （2）邮件支持相对来说时间约束性不强，IT服务工程师有充分的时间查找故障原因； （3）相比电话支持，邮件支持问题处理可以准备得更充分，表达可以更连贯； （4）邮件支持有很强的及时性
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目前，Internet提供的服务主要有哪些？
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