乘客从刷卡入站，在站时限不得超过：（）。

乘客每次乘车从刷卡入站到刷卡出站，最多不超过（）。

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乘客每次乘车从入闸到出闸时限为120分钟。超过120分钟，须按最高单程票价补交超时车费。（）

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乘客进站可免费携带的物品重量、长度、体积不得超过以下哪一项？（）

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在站内设有乘客问询处和留言薄，并免费提供“（）”、“（）”和“（）”等宣传资料。

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当乘客刷卡后，仍不能进站时，作为BOM操作员应如何处理？

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每名乘客可免费携带一名身高（）米以下的儿童乘车，超过一名的应按超过人数购票；乘客携带的物品，总重量、长度、体积分别不得超过（）、（）、（）。

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在（）下，允许车票不按进站、出站的次序刷卡检票，即允许乘客使用没有进站信息或出站信息的车票进出付费区，非回收类车票按最低票价扣费。

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乘客投诉回复不超过（）。

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列车折返时，必须在（）清客。不得带乘客进入（）进行（）。

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