多选题

当有旅客报告物品遗失了,乘务员首先应当了解().

A物品名称和丢失地点

B旅客姓名和联系方式

C是否是贵重物品

D物品颜色、大小和特征

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 在飞机关门后,旅客发现遗失了物品,乘务员应通知机长与地面人员联系,以便寻找。

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  • 航班上旅客遗失物品时,客舱乘务员要求:()

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  • 当捡到无人认领的旅客遗失物品时,()应在《乘务日志》上注明。

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  • 乘务员在客舱捡到任何有价值的物品时,必须马上报告乘务长进行查看,而且需要两人在场,将遗失物品逐一记录。

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  • 乘务员烫伤了旅客主任乘务长/乘务长应填写《航班特殊情况报告表》。

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  • 如发现旅客遗留物品,立即报告乘务长、机长,通知地面有关人员。

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  • 事故后报告,即便是作了正常的着陆,乘务长也应当()

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  • 紧急准备时,旅客把取下来的尖锐物品(包括贵重物品)交与乘务员保管。

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  • 航班中途过站,乘务员应及时向相关人员说明旅客物品情况,以免()。

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