殡仪服务员在开具发票或收据时，要明确购买殡葬用品的品名、规格格、货号、价格、数量和金额。

为什么要在大中城市建立殡仪服务中心或殡仪服务站？

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殡仪服务员在销售时向客户展示各种价位的殡葬用品，一边出示，一边（）殡仪服务对象，以便探听其购买计划。

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殡仪服务员发现丧户在禁火区域吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。

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殡仪服务员在管理票据时，要做到要素齐全，内容真实，数字正确，字迹清楚。

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殡仪服务员要经常检查（）是否有损坏或漏电现象。

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殡仪服务员在引导服务时要熟悉该单位具体服务项目和各项收费标准。

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殡仪服务员在（）殡葬用品时，要主动介绍用品的性能、特点、质量、价格和使用方法。

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对于服务对象提出违反国家政策的问题，殡仪服务员要按照国家的有关政策规定执行，做到既要（），又要给服务对象明确的解答。

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殡仪服务员发现丧户在（）吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。

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