A客户的名称
B人员素质
C市场区域
D交易条件
下列哪一项不是客户服务的核心要点（）。
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下列哪一项不应该成为核心客户管理卡的内容（）
下列哪一项是企业赢得核心竞争力的最主要来源（）
就某个企业而言，其核心客户通常拥有下面哪一项特点（）
下列哪一项是满足客户真正需求的质量特性？（）
下列哪一项是简称是客户关系管理（）。
下列关于客户感知服务质量的特性，哪一项是不妥的（）
下列哪一项属于企业的核心竞争力（）
下列选项中，不是核心客户特征的是（）。
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