A与规范的一致
B适用性
C安全与环境
D高等级
下列关于客户感知服务质量的特性,哪一项是不妥的()
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下列哪一项是采购订单的特性?()
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“一组固有特性满足要求的程度”是下列哪一项的表述()。
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下列哪一项是人员层面需求分析的构成之一()
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下列哪一项是质量控制的输出:()。
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下列哪一项是简称是客户关系管理()。
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日本质量专家狩野纪昭依照顾客的感受及满足顾客要求的程度把质量分为基本质量、一元质量和魅力质量(KANO模型),根据目前顾客对手机的需求,试分析下列特性中哪个属于手机的一元质量特性:()
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下列哪一项是劣质质量成本(COPQ)()
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产品质量,即产品的使用价值表现为满足使用者一定的需求特性,包括:()。
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