A微笑
B仪态
C手势
D礼仪
中国电信客户维系是指基于针对性服务和营销的IT支撑手段,聚焦“流失预警”、“客户关怀”和()等主题开展的服务营销活动
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与客户对话过程中,语气一定要亲切、有礼、态度要诚恳,不要过于呆板生硬,应使用礼貌用语,下述什么语言应避免使用()?
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电信业务营销员怎样才能做到礼貌待人、尊重客户、热情服务、耐心周到?
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《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中,国际漫游关怀执行规范正确的是()
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电信营销员在与客户交谈时,()一定要恰到好处的表现出来,眼睛应正视客户,神情专注,目光柔和亲切,自然稳重。
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《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中,哪类客户需要提供使用量关怀引导提醒()
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《中国电信移动客户全生命周期管理规范》,移动用户“在网”阶段中属于“客户关怀”类型的规定动作有()
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电信监管是代表国家对()依法进行的管理。
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电信产品不具有(),因此电信产品又称(),两者代表同一内容:()。
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