服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括（）。
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服务承诺营销包括服务承诺的（）和（）两个要素。
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服务价格可调化营销的要素包括（）
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服务特色营销的作用有（）
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服务营销组合比有形产品营销增加的营销要素有（）
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服务营销组合中新增的营销要素人员具体包括哪些？对他们进行管理的意义何在？
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服务市场营销的主要要素有哪些？
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服务营销的组合要素有（）
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营销沟通服务于宣传和建树品牌，其需、信息沟通过程一般包括信源、信息、媒体、接受者4个要素。
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