（）服务既是一种专业化的酒店服务，又是一个国际化的民间专业组织，此外还是对具有组织会员资格的酒店礼宾部职员的特殊称谓。

（）服务是更专业和私人化的一站式酒店服务，它是集酒店前厅、客房和餐饮等部门的服务于一人的服务，代表了一种追求极致的服务精神。

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公共关系既是一门科学又是一种（）。

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（）酒店应有两种以上规格的会议设施，有多功能厅，配备相应的设施并提供专业服务。

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对于酒店客房部夜间服务员这一岗位一般要求具有（）学历。

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酒店实施人工叫醒服务时，若无人答应，5分钟后再叫醒一次，如果仍无人答应，则通知大堂副理或客房服务中心，弄清楚原因。

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一般酒店提供托婴服务，下列选项中正确的服务内容有（）。

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酒店个性化服务的内容？

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酒店对服务员面部表情的要求？

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酒店服务质量的核心是（）

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