(四级)言谈礼仪的要求声音优美、音量适中、（）、语调柔和、吐字清晰。

(四级)言谈礼仪的要求声音优美、语速适当、语调柔和、（）。

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(四级)讲究言谈礼仪是保证谈话及服务顺利进行的润滑剂，可以使邮政员工与客户的_____更加顺畅有效。

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(四级)邮政职业道德要求“守纪”要求（）。

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(四级)邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中，用以维护邮政企业的良好形象，对客户表示尊敬与友好的规范与程式。

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(四级)方便是对邮政通信（）的要求。

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(四级)准确是对邮政通信传递（）的要求。

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(四级)邮政职业道德的要求有（）。

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(四级)邮政通信服务中的（）邮政通信传递质量的要求。

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下列符合储蓄业务人员工作要求的有（）。(五级、四级)

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