营销员在与客户沟通交流时，不在背后议论同行、领导、同事或双方都熟悉的人。

营销员在与客户沟通交流时，不在背后议论同行、领导、同事或双方都熟悉的人。

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邮政营销工作是一个（）的过程，人际关系处理得好坏将会直接影响营销员同客户间的信息交流和相互的信任；影响业务的发展和业务关系网的建立。

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营销员可以充分利用交易会、展会寻找客户，与客户联络感情、沟通了解。

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推销员应当养成随时发现（）的习惯，努力与各界朋友沟通合作，客户会越来越多。

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（）理论认为要以客户需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素即客户、成本、便利和沟通。

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现场作业计划是指营销员就客户沟通拜访过程中的一些具体环节提出的指导性的设想以及就拜访过程中可能出现的问题提出的解决方法。

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沟通过程中谈话缺少内容或显得呆板时，营销员可以调整情绪，对业务进行深入介绍。

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营销员请客户吃饭时，符合用餐礼仪的有（）。

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营销员请客户吃饭时，不符合用餐礼仪的是（）。

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