现场作业计划是指营销员就客户沟通拜访过程中的一些具体环节提出的指导性的设想以及就拜访过程中可能出现的问题提出的解决方法。

如果在拜访客户过程中，客户兴味索然、反应平淡，营销员应该持续进行说服工作

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邮政营销员的职能是调查市场、（）；拜访客户、开拓市场；洽谈业务、推销产品；追踪客户、售后服务；宣传企业、树立形象

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销售要点是指在销售过程中营销员将要重点介绍的、用来激发客户购买欲望的（）。

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营销员可以充分利用交易会、展会寻找客户，与客户联络感情、沟通了解。

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营销员在与客户沟通交流时，不在背后议论同行、领导、同事或双方都熟悉的人。

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营销员在与客户沟通交流时，不在背后议论同行、领导、同事或双方都熟悉的人。

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4R营销理论具体是指关联、反映、沟通、回报。

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推销员应当养成随时发现（）的习惯，努力与各界朋友沟通合作，客户会越来越多。

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沟通过程中谈话缺少内容或显得呆板时，营销员可以调整情绪，对业务进行深入介绍。

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