在出版物经营者与出版物消费者相互了解的基础上，双方达成交易，实现出版物商品价值的转移，称为（）。

出版物发行员在实际工作中，要认真回答消费者的询问，从问答中了解消费者。

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在正确地搜集分析出版物市场信息后，就要做必要的进货准备，首先是制订正确的进货计划，制订正确的进货计划的前提是了解本出版物发行单位经营的出版物定位与组合，确定出版物的结构。

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依据消费者对出版物的需求来了解、分析不同消费者，即：通过与消费者交流，了解消费者的职业、文化、爱好，来销售店的目的（需求）等，从消费者需求心理去分析。

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充分借助新闻媒体报道宣传，利用广告、书评扩大影响，促使更多消费者尽快得到信息，了解出版物，这种促销策略应用在出版物的（）

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专业店出版物发行员要具备与所经营的专业出版物相关的一定的专业知识，了解本专业的最新信息及市场需求。

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出版物发行员需要了解消费者的哪些方面？

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出版物发行员如何运用询问法了解消费者？

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出版物发行员如何运用观察法了解消费者？

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出版物发行员要了解消费者的哪些需求特点？

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