多选题

客户自身出现的特殊情况缺少有效证件的处理()

A请客户下次再来,无需做任何提示

B非有效证件不能办理

C能够用自助机具办理的,引导客户自助办理业务

D耐心向客户解释,下次办理时尽可能为其优先办理

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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