A顾客是上帝,“客人总是对的”
B微笑,世界性欢迎语言
C真诚、诚实和友好
D快速敏捷的服务
李先生因公务经常到N城出差,喜欢入住A酒店。按照酒店规定,接待员小王在李先生第六次入住时并没有再收预付款。当李先生办理退房结账时,提出折扣优惠,小王有点为难,当李先生离开酒店后,客房服务员小周整理房间其房间时,意外发现抽屉中有两张李先生的银行卡和一个钥匙包。综上所述材料和所学知识,回答下列问题: 按照旅游动机划分,李先生属于哪种类型?这类客人的客房如何设置?
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下面关于酒店钥匙的管理,表述不正确的是()
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中央空调系统属于酒店服务包中的()。
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到2006年1月底,中国饭店金钥匙组织已发展到27个省、市区,在133个城市的640余家高星级酒店里共有2000多名金钥匙。
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餐厅中的温度湿度属于酒店服务包中的()
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()年,在全国主要五星级酒店的大力支持和响应下,中国第一届金钥匙研讨会在白天鹅宾馆召开。
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客房专用钥匙供客人使用,一般在客人入住酒店时,由()发放给客人。
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()年,在全国主要五星级酒店的大力支持和响应下,中国第一界金钥匙研讨会在白天鹅宾馆召开。
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1990年,在全国主要五星级酒店的大力支持和响应下,中国第一届金钥匙研讨会在白天鹅宾馆召开。
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