AB公司是一家创立于1990年在北京的保险公司,旗下员工以业务人员比率最高。由于公司强调业务导向、业绩挂帅,组织内许多决策都以业绩作为最主要的考虑因素。公司也为业务人员设计一套完全包底的制度,也就是有业绩有奖金,没业绩没奖金。奖金计算方式以当期业绩的30%至40%为计算方式,会进行这样的设计一来是可以节省公司大笔的固定人事费用,二来为的是要鼓励业务人员能冲高业绩。除了薪资制度的设计外,公司每季还举办季竞赛来奖励哪些销售成绩优异的人员。 虽然激励制度实施的一开始,的确改变了原来销售不佳的窘境,为组织带来许多的业绩,但是在实施一段时间后,公司的主管开始发现许多问题。首先由于公司奖金计算方式是以当期新保单金额累加基础,业务人员想尽办法让客户买完保险之后,对于后续客户的问题处理与售后服务就变得不是那么积极,许多客户常打电话过来抱怨,长期下来恐有损公司品牌形象。再者,业务人员之间的竞争开始激化,甚至听到业务人员为了抢客户而产生彼此不合的传闻,另外公司业绩不佳的员工,也会施予许多压力,造成员工的不安全感,影响办公室紧张气氛。最后,这些凡事以业务挂帅的人员只对如何提升业绩感兴趣,对于公司其它政策的配合度上意愿不高,致使公司许多政策不易贯彻。细究这些保险业务员的来源动机,大部分是临时找份工作过活,再来就是通过关系进到公司,想赚点奖金过日子,谁也没想到要在公司里面一直呆下去。 策划要求: 针对该公司现存问题,希望通过您策划的项目来解决问题,达成公司的运营目标。
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企业业务流程重构(Business Process Reengineering)的概念是美国麻省理工学院()教授于1990年在《哈佛商业评论》上首先提出。
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北京第一家参与电视节目制作的公司是()
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北京长安商场是一家以综合百货公司,它的最主要竞争对手是()
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劳特朗1990年在《广告时代》上提出了“营销的4Cs”理论,这“4C”是指()
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设立股份有限公司,董事会应当于创立大会结束后()内向公司登记机关申请设立登记。
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设立股份有限公司,股东会应当于创立大会结束后30日内向公司登记机关申请设立登记。
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1949年,新中国第一家旅行社()在厦门创立。
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当一家公司于最好的供应商签订排他性合同,从而切断竞争对手获取原材料的渠道时,其竞争者往往采取的战略是()。
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