绿色酒店就是将（）和（）理念运用于酒店管理中的一种模式。

酒店人员的工作就是将酒店的服务与顾客的期望联结起来。

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绿色酒店的核心正是强调为顾客提供符合环保、健康要求的绿色客房和绿色餐饮，强调酒店、消费者、社会三者利益的和谐统一。

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密集型渠道策略，就是将酒店的（）集中在某一地区或某一目标市场上。

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酒店业的未来发展注重创建绿色酒店，倡导绿色消费与绿色管理。请举例说明酒店应该采取哪些相应的措施，以此为社会环保做贡献。

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酒店经营管理理念中树立市场理念是要求管理人员了解市场，面向市场和开发市场。

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酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的（）。

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（）就是将同档次竞争对手的客房价格作为定价的依据，从而制定出本酒店客房价格的一种定价方法。

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酒店现代化经营管理理念包含（）

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酒店服务的自然属性能否满足宾客物质和精神上的需要，以及满足程度如何就是衡量酒店服务质量优劣的主要标志。

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