A不予通过年审
B暂缓通过年审
C全行业通报
D警告批评
导游员因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的扣除()分。
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导游人员到达机场或车站,却没有接到旅游团的现象称为漏接。( )
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造成导游人员漏接的主观原因包括()。
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造成导游人员漏接的客观原因包括()。
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出现漏接事故,无论什么原因导致,都属于旅游服务质量的缺陷,导游员要认真处理。
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不管因为何种原因而产生漏接事故,导游员应首先向旅游者诚恳地表示歉意。
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下列造成导游人员漏接的主观原因,错误的是()。
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下列造成导游人员漏接的客观原因,错误的是()。
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由于主观原因而造成了漏接事故,导游人员应妥善应对,( )。
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