具有系统的全面管理的技能是指管理者的（）。

绩效管理是一个系统，而不是一个简单的步骤。它需要具备全面的、相互联系的观点，重视目标制定，沟通管理等过程，需要掌握和使用相应的技巧和技能，在实施绩效管理中需要克服很多困难和障碍。只有系统地、战略地看待绩效管理，形成系统性思维，绩效管理才能摆脱低层次徘徊状况，实现战略性目标。这是绩效管理的（）特点。

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法律风险管理是指，在全面测评银行法律风险的基础上，对银行经营管理过程中可能出现的法律风险点，进行系统性归纳和层次化分析，进而设计并实施一整套能全面有效抵御法律风险的管理体系。

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（）是指饭店为保证和提高服务质量，组织饭店全体员工共同参与，综合运用现代管理科学，控制影响服务质量的全过程和各因素，全面满足宾客需求的系统管理活动。

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对各层管理者具有同等重要的技能是（）

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对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是（）

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对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是（）

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卡特兹认为，管理者应具有的三种基本的管理技能是（）、（）、（）。

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美国管理学家卡茨认为，一个管理人员应具有的三大基本技能是（）。

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在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是（）

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